Рекламная кампания «В Контакте» от А до Я. Таргетированная реклама "ВКонтакте": руководство, советы, отзывы Как запустить рекламную кампанию в социальных сетях

Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. В статье « » мы рассмотрели целый ряд вариантов привлечения на свой ресурс заинтересованных посетителей (покупателей).

Понятно, что без этого любой проект становится бессмысленным, поэтому все стараются использовать эти доступные средства по максимуму. Мы уже начали подробно говорить про , а также про . По сути, это замечательные инструменты, которые при должном подходе способны обеспечить вам неплохой задел.

Но для полноты картины все же необходимо будет задействовать социальные сети. Они зачастую открывают совсем новые горизонты и позволяют охватить ту заинтересованную в вашей продукции аудиторию, которую традиционными средствами охватить не получается. Мы уже начали говорить о и . Однако, не охваченной нашим внимание осталась самая большая и сверхпопулярная в рунете .

Что такое таргетинг Вконтакте?

Аудиторию социальной сети Вконтакте многие ошибочно считают плохо конвертируемой, ибо там, якобы, в основном . Собственно, да, во Вконтатке действительно больше процент школоты, чем в Фейсбуке, ибо имеется много бесплатных вкусностей. Но это вовсе не означает, что там нет платежеспособной аудитории — просто она более размыта, нежели в таких социалках, как Фейсбук, Гугл плюс или Линкедин.

Однако, имеющиеся во Вконтаке методы таргетирования рекламы (настройка только на нужный вам срез аудитории) и появившийся относительно недавно ретаргетинг с легкость позволяют отсеять нецелевых для вашего предложения пользователей сети. Поясню немного про ретаргетинг. Он, по сути, дает возможность показывать в Контакте объявления уже знакомым вам пользователям, которых вы загружаете в свой рекламный кабинет с помощью списка Емайл-адресов, либо телефонов, либо ID, либо с помощью сбора о них информации на вашем сайте посредством установки специального кода.

После появления ретаргетинга в настройках рекламного кабинета Вконтакте, многие даже перестали использовать обычный таргетинг. Причем, как и где вы собрали список этих Емайлов, телефонов или ID не важно, но забегая вперед скажу, что для этой цели можно использовать скрипты, онлайн-сервисы и даже приложения для Контакта. Все замечательно работает, и даже не потребуется. Чуть ниже я приведу примеры использования ретаргетинга, которые позволят по максимуму повысить конверсию трафика с Контакта и удешевить рекламную кампанию.

Собственно, для тех кто не знает, блоки с таргетированной рекламой показываются в левой колонке на страницах Контакта (обычно объявление состоит из заголовка и изображения, а в некоторых случаях к ним может добавляться еще и описание):

Под ними есть кнопка «Все объявления», нажав на которую вы сможете обозреть весь спектр рекламных тематик, которые вам предлагаются. По идее, все они должны соответствовать вашим интересам и чаяниям, но на практике это бывает далеко не всегда так. В этой и последующих статьях мы с вами как раз и будем заниматься тем, чтобы свести к минимуму показ наших объявлений не заинтересованным в них пользователям, а также сделать их максимально для них интересными, чтобы повысить их кликабельность (CTR).

CTR (соотношение числа просмотров к числу кликов умноженное на сто процентов) в таргетированной рекламе, также как и в контекстной, используется для оценки эффективности объявлений, и чем он будет выше, тем меньше вы будете платить за клик. Хотя, во Вконтакте можно выбирать между двумя видами оплаты :

1. За клики
2. За показы

Чтобы понять, какой способ оплаты будет наиболее выгодным для вас, нужно проводить эксперименты (протестировать рекламную кампанию со скромным бюджетом – минимум 100 рублей), кстати, в девяноста процентах случаев выгоднее будет использовать вариант оплаты «за показы», и лишь при попытке охвата огромной по численности аудитории оплата за клики может быть предпочтительнее. Ниже мы еще поговорим об этом чуть подробнее.

Вариант «За показы» даст вам много трафика за относительно малые суммы, но при наличии должного умения. В варианте «За переходы» добиться низкой стоимости клика довольно сложно (нужен хороший СТР объявлений), да и набрать большое количество кликов при таком подходе будет сложно. Поэтому проще и, в большинстве случаев, дешевле использовать вариант рекламы Вконтакте при оплате «За показы» .

Давайте быстренько пробежимся по тому, как завести себе рекламный кабинет во Вконтакте (по умолчанию у вас он не активен) и приступить к созданию объявления. Ну и по ходу поговорим, на что стоит обращать особое внимание, а с чем можно не заморачиваться, ибо оно не шибко влияет на успех рекламной кампании. Итак, внизу любой страницы Контакта вы найдете кнопку "Реклама " . Кликнув по ней, вы попадете на страницу выбора того, какой инструмент хотите использовать:

Тут, кстати, интересным является второе предложение «Рекламные записи в сообществах». Дело в том, что Вконтакте всегда можно было использовать в рекламных целях двумя способами: либо настраивать таргетинг в своем официальном рекламном кабинете, либо искать подходящие вам по тематикам популярные паблики и предлагать их владельцам опубликовать вашу рекламную запись. В последнем случае Контакт оставался как бы не при делах, поэтому они и замутили такую вот штуку (по сути, биржу по размещению записей в пабликах).

Но о ней мы поговорим позже, ибо сегодня нас интересует исключительно таргетинговая реклама и ретаргетинг в частности. Поэтому кликаем по кнопке «Таргетированные объявления» . В открывшемся окне вас вкратце познакомят с особенностями таргета, после чего вам останется лишь нажать на кнопку «Создать объявление». Откроется форма с массой различных полей (мы о них чуть ниже поговорим).

Вы можете их пока заполнить наобум, чтобы создать пробное объявление. Вместе с ним создастся и ваш рекламный кабинет Вконтакте . После этого у вас в левом меню появится вкладка «Реклама», по которой вы сможете в этот самый кабинет быстро входить.

В чем отличие таргетинговой рекламы Вконтакте ?

К созданию объявления мы еще вернемся, но пока хочу вам пояснить, чем таргетинговая реклама отличается от медиа или контекстной рекламы, а также в чем ее фишка.

1. В случае использования медиа-рекламы (баннеры и т.п.) вы платите за показ объявления аудитории, в которую возможно входят ваши целевые пользователи. Процент их, как правило, будет сильно отличаться от сотни (очень похоже на не шибко сильное попадание телевизионной рекламы в аудиторию). В этом плане таргетинг существенно более избирателен. Путем тонкой настройки можно добиться того, что платить вы будете только за нужных вам пользователей (целевых и мотивированных, которым ваше предложение потенциально интересно).
2. В случае использования контекстной рекламы осуществляется привязка к поисковым запросам, вводимым пользователем в поисковой строке (реклама в выдаче), либо привязка к его недавним интересам (опять же определяется по вводимым ранее запросам) или к содержанию страницы, на которой объявление показывается (реклама на сайтах партнеров). Таргетированная же реклама привязывается к данным, которые системе (в нашем случае Вконтакте) известно о пользователе — его географическое положение, социально-демографическое положение, интересы и многое другое.

Но не это главное. Основное отличие контекстной рекламы от таргетированной кроется в степени готовности потенциального клиента к покупке — готов ли он покупать изначально или вы должны его еще к этому и сподвигнуть.

1. В контекстной рекламе имеют место быть в основном так называемые «теплые клиенты». Они заходят в поиск, уже имея перед собой цель что-то купить (пусть и не на первом попавшемся сайте, а вообще), вводят свой запрос, проводят исследования качества и цены, после чего попадают с рекламы к вам на сайт и становятся вашими клиентами.
2. (они пришли Вконтакт ни в коем случае не покупать, а общаться), т.е. мы показываем рекламу пользователям с целью вызвать у них интерес. Дальше их нужно «подогреть».
   1. Для этой цели используют , в случае товаров не очень дорогих (когда посетителю принять решение о покупке довольно просто). Такие продажи можно сравнить с торговлей в транспорте, когда пассажиры решаются на быструю покупку только не очень дорогих товаров. Применительно к Контакту, в разряд спонтанных покупок можно отнести все, что стоит дешевле пары тысяч рублей (одежда может несколько выбиваться из этой ценовой категории).
   2. Либо можно направлять потенциальных клиентов в сообщества Контакта (), в случае дорогих или сложных товаров (услуг), когда людям нужно время на обдумывание. Во-втором случае вы «обрабатываете» посетителей в сообществе, делая из «холодных» клиентов «теплых». Это так называемые «долгие покупки» (дорогие товары, сложные услуги, мероприятия и т.п.), которые требуют осмысления.Вот именно в сообществе вы ему и объясните важность вашего предложения, его особенности, уникальность, достоинства, чтобы он убедился в необходимости данной покупки. Вступить в сообщество ему труда не составит (если данная тема ему хоть как-то интересна), после чего он начнет получать вашу рассылку. Возможно, что процесс «утепления» (созревания) пользователей может затянуться на недели или даже месяцы, но при должном подходе все получится.

Куда отправлять клиентов с рекламы — на сайт или в сообщество?

Еще раз закрепим — когда отправлять пользователя с рекламы Вконтакте на внешний сайт, а когда в сообщество ?

1. Если рекламируемый товар стоит менее 2000 рублей. В этом случае имеет смысл вести клиента на лендинг (или одностраничник)
2. Если на самом лендинге достаточно информации, чтобы склонить клиента к покупке (читайте про )
3. Если пользователю не нужно будет платить — игры, промо-сайты и т.п.

1. Если у вас большой интернет-магазин, либо известный бренд. В этом случае ваша потребность, скорее всего, не будет ограничена одной покупкой — вам нужны постоянные продажи. В сообществе вы размещаете интересный контент, который разбавляете продающими постами о новых товарах, предложениях или акциях. Это будет гораздо удобнее, дальновиднее и практичнее.
2. Если у вас локальный бизнес (например, ресторан, фитнес-клуб или кафе). Человек вступает в сообщество, где вы сможете с ним общаться, узнавать его мнение о вашем сервисе, прочитать его отзывы и постараться их учесть. Ну, и само-собой при хорошем сообществе этот клиент может стать для вас постоянным.
3. Если вы продаете сложные или дорогие товары, либо услуги. В этом случае с помощью сообщества вы сможете объяснить пользователю, почему этот товар стоит таких денег, чем он хорош и в чем его преимущество перед конкурентами.

Для кого подходит таргетинг (реклама в Контакте)?

1. Если у вас имеется предложение, подходящее широкому кругу пользователей (ширпотреб). Вещи, которые интересны многим. Чем шире ваша потенциальная целевая аудитория, тем лучше это пойдет в социальных сетях.
2. Если у вас имеется во Вконтакте свое тематическое сообщество, то таргетинг может служить очень даже неплохим способом привлечения в него пользователей и подписчиков.
3. Если у вас имеется интернет-магазин, то через социальные сети вполне возможно успешно выстраивать продажи. Вконтакте даст вам новых клиентов, новые продажи и дополнительную прибыль по сравнению со всеми остальными способами привлечения клиентов.
4. Через таргетинг хорошо идут игры и мобильные приложения, ибо очень легко настроить показ рекламы на тех, у кого есть мобильные устройства, либо тех, кто играет в социальных сетях.
5. Кафе, рестораны, фитнес, клубы и прочие локальные бизнесы практически всегда имеют свое представительство в социальных сетях, и привлекать оттуда посетителей с помощью таргетинга было бы вполне логичным продолжением сотрудничества.
6. Если вы хотите привлечь пользователей на какие-то мероприятия, концерты, вечеринки и прочие события, которые нацелены на широкую аудиторию, то Вконтакте отлично вам подойдет.
7. Также в социальных сетях можно прекрасно рекламировать различные инфопродукты, семинары, конференции, коучинги и т.п. вещи.
8. Если подытоживать, то можно сказать, что реклама Вконтакте хорошо работает для бизнеса, ориентированного на клиентов (а не бизнес для бизнеса).

Для кого не подходит реклама Вконтакте?

Есть ряд сфер услуг и бизнесов, которые достаточно дорого и не особо эффективно продвигать с помощью таргетинга в Контакте (контекст в этом случае может быть предпочтительнее). В основном проблема заключается в сложности подбора нужной аудитории, хотя с появлением ретаргетинга (в последующих статьях будем о нем очень подробно говорить) эта проблема в ряде случаев стала вполне решаема. Вторая проблема заключается в том, что чаще всего людям в социальных сетях не интересны эти темы.

Очень сложно продвигать Вконтакте (пожалуй, за исключением интернет-маркетинга). Т.е. таргетинг мало подходит для B2B вне интернета (продаж стройматериалов, систем видеонаблюдения, офисных принадлежностей и всего остального, что настроено на работу с бизнесом, который не имеет отношения к интернету).

Во-первых, трудно попасть таргетинингом в поставщиков для нужного бизнеса, и даже при попадании в нужного пользователя сети не факт, что он захочет менять уже имеющегося у него поставщика. Во-вторых, поставщики тоже люди и в Контакт они идут отдохнуть от работы, а не продолжать ею заниматься. Возникни у него необходимость в вашей услуге, он пойдет в Яндекс или Гугл и все там найдет. Интернет-маркетологи же в соцсети фактически работают, поэтому лендинги, и т.п. вещи Вконтакте рекламировать можно с успехом.

1. Тяжело идут сложные узкоспециализированные сервисы (защита данных, системы сигнализации и т.п.), которые непонятны большинству пользователей Вконтакте. Будет довольно сложно найти целевую аудиторию, которой это будет интересно. Чем сложнее услуга, тем сложнее найти аудиторию в социальной сети. Хотя опять же, с появление ретаргетинга стало все же возможно выделять аудиторию для узкоспециализированных предложений, но некоторые сложности все равно остались.
2. Сложно продвигать таргетингом медицинские услуги , ибо есть масса нюансов для каждого их вида, связанных в первую очередь с прохождением модерации (нужно собирать и отправлять справки о своей деятельности и всячески согласовывать такого рода объявления). Кроме этого, стоимость привлечения клиента может быть выше, чем в контексте, что не есть хорошо.Во-вторых, опять таки сложно таргетировать (выделить) целевую аудиторию, хотя можно ориентироваться на какие-то тематические медицинские сообщества. Но опять же, пользователи этих сообществ уже «подсели» на услуги того медицинского центра, который это сообщество создал и поддерживает. Должна быть веская причина у пользователей для смены ориентиров (например, если у вашего предложения будет цена существенно ниже). Чуть лучше продвигаются услуги по косметологической медицине (пластика и т.п.), ибо это более интересно народу.
3. Довольно часто таргетинком пытаются продвигать недвижимость , но это далеко не всегда эффективно, ибо найти покупателя на квартиру с помощью таргетированной рекламы Вконтакте невероятно сложно. Нужно будет охватить огромную аудиторию, чтобы получить шанс хотя бы на одну продажу. Причем, ничего кроме настройки на мегаполисы и платежеспособный возраст сделать особо и не получится. Более перспективным методом по продаже недвижимости будет создание тематического сообщества или проведение семинаров (например, об ипотеке, или о том, как купить квартиру), но это потребует много труда и добавит вам работы. Лучше обстоят дела со сдачей и арендой квартир посредством таргетинга.

Приведенные выше факты ни в коей мере не умоляют достоинств какого-либо из приведенных способов рекламы, они просто иллюстрируют их существенные различия. Социальная сеть Вконтакте в силу своей специфики агрегирует в себе огромный пласт знаний о пользователях, которые в ней зарегистрированы и общаются. Именно благодаря этому можно при должном навыке только тем пользователям сети, которым, априори, она будет интересна. Ну, а с появлением возможности использования ретаргетинга точность наведения на пользователя стала еще выше.

1. В Контакте хорошо продаются товары и услуги стоимостью до пяти-шести тысяч рублей. Все что дороже можно пробовать, но вероятность эффективных продаж аудитории этой социальной сети уже снижается.
2. Кроме этого стоит сказать, что продавать тут лучше всего товары широкого потребления. С появлением ретаргетинга реклама узкоспециализированных предложений тоже стала вполне возможна и эффективна, но проще все-таки продавать ширпотреб.
3. Если у товара, услуги или бренда есть сообщество поклонников во Вконтакте, то это станет замечательным подспорьем, ибо лучше всего работает таргетирование именно по группам.
4. Как правило, направлять привлекаемый с таргетированной рекламы поток посетителей лучше все же на внешний сайт ( или ваш сайт), чем на группу или паблик в самой социальной сети. Но опять же, нужно экспериментировать.
5. Цены на рекламу Вконтакте несколько выше, чем в , но зато здесь очень быстро (при правильном подходе) можно получить приличный поток заинтересованных посетителей, которые выльются в десятки заказов недорогих товаров в день. Есть пример, когда владелец интернет-магазина тратит ежемесячно на таргетинговую рекламу по двести тысяч рублей и остается весьма доволен извлекаемой из этого дела маржой.

Модерация объявлений и основные параметры рекламной кампании

Кроме этого следует знать, что (например, алкоголь, табак и прочую гадость). Ну и все остальное, что запрещено росийским законодательством. Собственно, все ваши объявления будут проходить модерацию и запрещенную тематику не пропустят, но если вы подряжаетесь для кого-то привлекать трафик с Вконтакте, то ознакомьтесь

Мы рассмотрим здесь реальный кейс по запуску рекламной кампании в сети «ВКонтакте», который принёс мне 1 000 000 руб. чистой прибыли.

«Плюсы». Главным «плюсом» данного вида рекламы является возможность чёткого выбора (таргетирования) аудитории, которой будет показана эта реклама. Мы можем задать пол, возраст, интересы пользователей, для которых предназначена наша реклама, и таким образом сразу «выйдем» на аудиторию, которая является для нас наиболее целевой.

«Плюсы».

• Реклама в сообществах «ВКонтакте» стоит значительно дешевле таргетированной.
• Запустить рекламную кампанию в сообществах «ВКонтакте» существенно проще, чем на внешних веб-сайтах.

«Минусы». Нет возможности таргетирования. Для того, чтобы «попасть» в вашу целевую аудиторию, нужно провести самостоятельную работу – подобрать именно те сообщества, на которые подписаны люди, которые могут быть заинтересованы вашими товарами или услугами. Для оптимального выбора группы или «паблика» нужно проводить подробный анализ статистики сообщества. Об этом я очень подробно рассказал в курсе . Сегодня в качестве бонуса я раскрою Вам несколько «фишек» по поводу того, на что нужно обращать внимание в первую очередь, когда запускаете рекламу ВКонтакте.

Запускаем рекламную кампанию на 1 000 000 рублей в группах «ВКонтакте».

Шаг №1: кто наша целевая аудитория?

На начальном этапе мы должны понять, кто наша целевая аудитория и какие у наших потенциальных покупателей интересы. Главное правило, которое нужно тут усвоить: не надо рекламировать детские товары в юмористических группах! Основная ошибка начинающих рекламщиков заключается в том, что они ищут, где бы подешевле запустить рекламу. Как правило, в юмористических группах размещение рекламных постов обходится дешевле. Но давайте посмотрим на данный процесс как бы изнутри. Допустим, у нас есть группа юмористического содержания, в которой 500 000 участников. Обычно в таких группах 60% подписчиков моложе 25 лет. Эту аудиторию вряд ли заинтересуют детские вещи; к тому же она неплатёжеспособна.

А вот такое сообщество идеально подошло бы нам для рекламы.

В первую очередь смотрите на статистику сообщества и уже потом – на стоимость рекламы в нём. Запомните: дорогой рекламы не бывает, есть реклама эффективная и неэффективная. Ваша задача – сделать так, чтобы на каждые 3 000 руб., вложенных в рекламу, Вы зарабатывали в два раза больше. Например, Вы потратили 3 000 руб., а заработали 6 000. Итого 3 000 руб. «плюсом».

Шаг №2. Ищем площадки для запуска рекламной кампании.

Самый оптимальный способ продвижения – это сразу разместить рекламу в больших сообществах, а ещё лучше – в сети крупных сообществ. «Плюсов» тут несколько.

• Если Вы запускаете массированную рекламную кампанию, то при работе с сетью сообществ зачастую можно договориться о конкретных результатах, например, работа по подписчикам. Цена может варьироваться от 2,5 до 40 руб. за подписчика – зависит от тематики группы.
• Сеть всегда заинтересована в постоянных клиентах! Если Вы хотите работать на постоянной основе и готовы на начальном этапе инвестировать в рекламу не менее 50 000 руб., то руководство сети пойдёт Вам навстречу и приложит максимум усилий для того, чтобы эффект от Вашей рекламы был потрясающим. Как правило, это индивидуальные консультации и дополнительное сопровождение клиентов.
• Работая с сетью сообществ, Вы сразу попадаете в команду профессионалов, благодаря чему сами начнёте разбираться во всех тонкостях SMM, и это произойдёт в десятки раз быстрее, чем если бы Вы пытались изучить всё это самостоятельно.

Кейс №1. Запуск рекламной кампании ВКонтакте, через нашу сеть сообществ

Проект: Я отличная хозяйка, жена и мама
Сеть сообществ, через которую осуществлялось продвижение проекта: SMM-агентство
Задача: Создание информационного проекта, рассчитанного на домохозяек

Способы монетизации:

• продажа рекламы;
• продажа товаров через партнёрскую программу Biggon;
• создание интернет-магазина.

На момент публикации в сообществе 127 тыс. подписчиков.

Стоимость одного подписчика в паблик: 2,5 руб.

Чистая прибыль проекта: 30 000 руб. в месяц

Кейс №2. Запуск тренинга

Задача: Сбор подписной базы для участия в онлайн-интенсиве
Продвижение: Осуществлялось сразу через несколько крупных сетей бизнес-пабликов
Основной источник подписки: Публичная страница «Анатомия бизнеса»
Стоимость одного подписчика: 30 руб.

Что было сделано.
Первоначально в каждой бизнес-группе мы покупали одну рекламу для теста. В группе размещалась меченая ссылка, которая позволяла отследить конверсию каждого «паблика». Если результаты теста устраивали, начинались переговоры с владельцем группы по поводу закупки рекламы оптом (10–20 рекламных постов). Минимальная скидка, на которую мы соглашались, это 30%, иногда удавалось сторговаться до скидки 50%. Благодаря этой стратегии в некоторых случаях нам удавалось выйти на стоимость подписчика 15 рублей (это крайне низкая стоимость за подписчика в инфобизнесе).

Кейс №3. Шоу-рум детской одежды KluvaKids

Продвижение: через SMM-агентство вебмастера Александра
Целевая аудитория: домохозяйки, у которых есть маленькие дети
Чистая прибыль проекта: 30 000 руб. в месяц

Шаг №3. Готовим рекламный пост и запускаем массированную рекламную кампанию

2)Используйте яркие заголовки, которые будут как магнитом притягивать Вашу аудиторию. Например:

«РАСПРОДАЖА! Летние платья со скидкой 80%»

«Секретная диета! Минус 15 кг за две недели!»

«Бизнес в социальных сетях. Как выйти на доход 100 000 рублей в месяц?»

3)Используйте качественные картинки.
4)Используйте символы MOJO:

5)Используйте призыв к действию:

6)Анализируйте посты конкурентов по смежной тематике! Выявляйте «фишки», которые используют другие участники рынка, и тестируйте их.

В данном примере мы рассмотрели, как должен выглядеть рекламный пост, если Вы продаёте какой-либо товар.

Стоит отметить, что алгоритмы и сценарии по созданию постов для различных тематик совершенно разные. Однако данный сценарий можно взять за основу, внося в него свои изменения.

В любом случае эффективность рекламного поста нужно оценивать только после запуска рекламной кампании. Сначала запускается реклама. Если она окупилась и принесла прибыль, значит, пост составлен грамотно. Если же нет, то нужно доработать, а иногда и полностью переделать рекламное объявление.

Что выбрать: «таргет» или «паблики»?

На мой взгляд, если Вы впервые запускаете рекламную кампанию «ВКонтакте», то лучше всего это делать через публичные страницы. Ввиду того, что настройка таргетинга – процесс достаточно трудоёмкий, цена ошибки может оказаться высока. Кроме того,при запуске таргетированной рекламы администрация «ВК» не даст Вам каких-либо конкретных рекомендаций по её настройке. Запуская рекламу через «паблики», Вы всегда можете попросить совета у администратора сообщества, в котором подаёте рекламу.

Здравствуйте! Если вы решили настроить таргетированную рекламу в Вконтакте, то сразу возникает куча вопросов. Сколько нужно денег для начала рекламной кампании? Какие настройки необходимо выбирать, а какие игнорировать, учитывая мой индивидуальный проект? Как подобрать изображения? Какой формат изображений лучше? Что такое CTR и что такое CPM, в чем разница и что выбрать? Что такое ретаргетинг и каким пользоваться? Дабы избавить вас от лишней суеты, все эти вопросы и не только мы рассмотрим в данной статье.

Скептики скажут: «Я пробовал! Таргетированная реклама не работает! Потратил кучу бабла». Уважаемые товарищи, в руках гиппопотама скрипка не заиграет! Пробовал — не получилось, вовсе не означает что не работает. Значит где-то ошиблись. Тысячи компаний во Вконтакте используют этот инструмент и получают клиентов каждый день. Просто нужно немного терпения и навыков.

Ну а пока приведу данную инфографику:

Еще хочется предостеречь людей, которые только пробуют онлайн рекламу. Прежде всего рекомендую вам такой рекламный канал, как , вам стоит сначала поработать в том направлении. Таргетированная реклама это более «длинный трафик» и в некоторых нишах она все же может конкурировать с контекстной рекламой в скорости превращения посетителя в покупателя. Но в большинстве случаев начинать лучше именно с контекстной рекламы, а уже потом подключать таргетированную. А использование связки контекстная реклама+таргетинг Вконтакте поможет значительно увеличить эффективность. Об этом я расскажу в следующей статье, потому что сейчас будет сложно рассказать о всех тонкостях, но некоторые ориентиры я вам дам. Итак начнем.

Чтобы проще было ориентироваться условно разделим весь процесс на 2 этапа. А именно:

1. Подготовка: основные термины, подготовка к тестированию объявлений, создание рекламного кабинета.
2. Настройка: пройдемся по основным настройкам таргетинга, по форматам рекламного объявления, составлению теста картинок и заголовков, а также выберем стратегии по показам или по кликам.

Подготовка и термины

Немного теории и цифр:

СТR — отношение кликов к показам, измеряется в процентах. К примеру, с 1000 показов вы получили 20 кликов. 20/1000*100 = 2%. Это показатель важно учитывать при выборе формата рекламы по показам. При рекламе за клик он не так важен, т.к. он не влияет на цену клика.

СPC — цена за переход. Важно всегда учитывать, иначе можно уйти в минус.

Создаем рекламный кабинет

Открываем в меню слева «Настройки» и внизу ищем ссылку «Реклама».

Кликаем по кнопке «Таргетированное объявление». «Создать объявление». Первым делом нужно создать именно объявление, а не кабинет. Я предлагаю просто создать сейчас объявление, не выставляя каких-либо настроек, просто для того, что бы у вас появился рекламный кабинет.

Готовим картинки

Можно выбрать два варианта. Первый — искать картинки самому на всех доступных вам ресурсах (от фотобанков, до банального поиска по картинкам в поисковике), а затем готовить картинки в фотошопе. Либо можно воспользоваться этим мегаудобным сервисом, для начала будет достаточно бесплатной версии. Не буду сейчас останавливаться на сервисе, при желании разберетесь, он интуитивно понятен.

Тестируем картинки и заголовки

Чтобы настроить кампанию более эффективно, важно тестировать картинки и заголовки. Для теста нам необходимо подготовиться. Тест проходит следующим образом.

• Выбираем минимум 5 картинок. Пять картинок тестируем с одним и тем же заголовком.
• И придумываем минимум 5 заголовков. Пять заголовков тестируем с одной и той же картинкой.
• После того как вы затестите какие картинки и заголовки были наиболее кликабельны, соединяем самый кликабельный заголовок, и самую кликабельную картинку. Таким образом мы получаем самое эффективное объявление.

В идеале нужно затестировать от 15 картинок и от 15 заголовков. Но для понимания в первый раз хватит и пяти.

Настройка

На сегодняшний день существует 5 вариантов формата рекламы для сайта и группы.

• изображение и текст. Используют в основном тогда, когда нужно четко пояснить прям в объявлении о чем речь;
• большое изображение. Этот формат хорош тем, что обращает на себя внимание гораздо лучше чем предыдущий. Но есть существенный минус — ограничение по символам, всего 25. На изображении тоже можно писать текст, что существенно расширяет возможности этого варианта;
• Эксклюзивный формат. В этом случае ваше объявление будет транслироваться пользователю в единственном экземпляре, без конкурентов. Минус в том, что о оно в два раза дороже;
• Продвижение сообществ. Этот формат подходит только для сообществ, сайт с помощью его вы не сможете прорекламировать. Ключевое отличие в том, что пользователь сможет вступить в ваше сообщество, не переходя по ссылке. Прямо в объявлении будет кнопка «Вступить»;
• И наконец специальный формат! Если ваша целевая аудитория насчитывает свыше 100 тыс. рекомендую попробовать именно его! Транслируется оно не в левой колонке, как остальные форматы, а в ленте новостей пользователя, что существенно увеличивает СТR. Это вариант тоже работает только для сообществ.

Выбираем тематику объявления

Можно в принципе пропустить этот шаг, но полезно выбрать тематику и подраздел. Когда тематика и подраздел заданы, модерация проходит быстрее.

Выбираем географию нашей целевой аудитории

В этом блоке можно выбрать города, на которые хотите рекламироваться, районы, станции метро и даже улицы вашего города. Это необходимо, если у вас локальный бизнес, например, кафе. В этом случае нужно настраиваться на узкий круг людей, которым не нужно ехать через пол города к вам. Здесь также можно отсечь не релевантную рекламу. К примеру, вы продаете какой-нибудь редкий товар, предварительно закупая его в Китае. В этом случае будет весьма полезным отсечь крупные города, т.к. у них с выбором и так весьма неплохо, и они вполне могут купить этот же товар с доставкой по своему городу, да еще и зачастую дешевле. Для этого вам нужно выбрать в колонке «за исключением» города, которые вы хотите исключить из своей рекламной кампании.

Настраиваем демографию

С полом и возрастом все понятно. Но есть в этом блоке весьма интересные настройки, такие как день рождения. Мы можем поставить галочку дня рождения. И в объявлении прописать, например: «В честь дня рождения скидка 10%». Такие объявления повышают кликабельность, т.к. мы их персонализируем. Выбирая семейное положение, так же можно улучшить релевантность своей РК. К примеру, нет смысла рекламировать сайт знакомств на семейных людей. Ну по крайне мере зачастую)

Интересы

Ну вот наконец добрались:) На мой взгляд это самый архиважный и полезный блок в традиционном таргетинге. Поэтому поговорим о нем максимально подробно. Итак поехали.

Категории интересов

Алгоритм Вконтатке постоянно считает вовлеченность каждого конкретного пользователя на определенные категории постов. К примеру, если человек постоянно лайкает, комментирует, просматривает конкретную тему, например, товары и услуги. С помощью этой настройки мы как раз таки сможем старегетировать нашу рекламу на этот сегмент пользователей! Здорово правда?!:)

Сообщества

Мы можем настраиваться на сегмент аудитории, которая состоит в группах наших конкурентов! То есть фактически уводить клиентов у конкурентов. Ну и это еще не все! Человек, который состоит в сообществах по интересам также может являться нашим потенциальным клиентом (например, люди, состоящие в бизнес-сообществах, являются потенциальными клиентами для сферы b2b услуг). Но тут нужно тщательно подбирать сообщества, на которые вы настраиваетесь.

Таргетинг на приложения и сайты

Таргетируя на определенные приложение, также можно добиться хороших результатов в определенных случаях. Например, рекламируя игрушку, можно старгетировать людей которые уже играют в подобные.

Исключение

Можно, к примеру, исключить людей, которые уже являются вашими подписчиками.

Мировоззрение

Этот блок я не использую, потому что не было необходимости. Возможно для вас окажется полезным.

Путешественники

Если поставить здесь галочку, то объявления будут транслироваться на людей, которые отмечают свои фото в разных местах. Что увеличивает шансы найти более платежеспособную аудиторию.

Следующий блок «Образование и работа»

Настраивая на профессии, можно так же дополнительно настроиться на аудиторию, которой будет интересен ваш продукт либо услуга. К примеру, люди, которые учились на высокооплачиваемую специальность в одном из элитных вузов с гораздо большей вероятностью будут иметь высокий доход, чем учителя младших классов. Тоже касается людей занимающих определенную должность или работающих в определенной компании.

Дополнительные параметры

• Группы ретаргитинга. Это настройка достойна отдельной статьи. Если вкратце, то можно собрать отдельную базу пользователей, на которую будет транслироваться ваше объявление. Сделать это можно либо с помощью определенного софта, либо, предварительно установив код ретаргетинга на свой сайт.
• За исключением. Также мы можем исключать людей, на которых мы не хотим показывать свою рекламу. Например, на людей, которые уже подписаны на наше сообщество.
• Устройства. Если здесь выбрать владельцев техники Apple или владельцев смартфонов, то мы еще более точно можем настроиться на платежеспособную аудиторию.

Остальные настройки в этом блоке я обычно игнорирую, просто потому что пока не сталкивался с подобными рекламными кампаниями.

Настройка цены и расположения

За показы или за переходы?

Нам необходимо выбрать цену за показы и за клики. При грамотной настройке реклама за показы зачастую эффективнее, чем реклама за переходы. Но бывают и исключения, скажем, если ваша аудитория выше 500 тыс., имеет смысл затестить рекламу за переходы. Рекламные площадки рекомендую выбирать только Вконтакте.

Стоимость перехода.

Основная ошибка новичков в том, что они оставляют цену, которую предлагает Вконтакте. Именно поэтому многие считают рекламу Вконтакте неоправданно дорогой. На самом же деле нужно руководствоваться простой формулой: делить предложенную сумму (перехода или за 1000 показов) примерно на 10 или около того. То есть если цену за 1000 показов Вконтакте рекомендует 12 руб., можно ставить 1.2 р. и если показы будут откручиваться нормально (минимум 1 показ в одну секунду) то оставляем как есть. Если нет, ставим цену немного выше, и так до тех пор пока показы не будут откручиваться нормально.

Жмем «Создать объявление», а затем запускаем рекламу на модерацию.

С уважением, Владимир Кондратенко

Задача №1 — определить, кому предлагать продукт, по самым общим характеристикам: регион, пол, возраст, социальный статус, доход и т.д. Можно применить метод .

От того, насколько точно вы составите портрет целевой аудитории, зависит точность результатов поиска этих людей ВКонтакте. Вам помогут следующие вопросы.

1) В какой ситуации клиент воспользуется вашими услугами?

Это способ найти ЦА, когда у вас нет четкого представления, на кого именно целиться. При этом это могут быть абсолютно разные люди.

Возьмем спортивное питание. В каких случаях его покупают? Одним посоветовал тренер или врач-диетолог. Других привлечет акция в специализированном магазине. Третьи сели на диету, но при этом не хотят лишать себя удовольствия, поэтому захотят низкокалорийные сладости. Список можно продолжать.

Чем больше вариантов вы придумаете — в том числе неочевидных, — тем больше сегментов получите и лучше изучите их поведение.

2) Благодаря каким увлечениям клиент заинтересуется вашей услугой?

Попытайтесь выявить смежные интересы: фитнес-клубы, бассейны, профессия, которая обязывает быть в спортивной форме (модель, актер / актриса, блогер), вегетарианство. Это подскажет, в каких сообществах «обитает» ваша ЦА. Найти сообщества по конкретной тематике можно с помощью парсеров типа Target Hunter или Церебро Таргет .

3) Какие виды товаров / услуг нужны вашим клиентам? (продуктовая сегментация)

Вопрос поможет найти конкурентов. Это все продавцы, которые предлагают жиросжигатели, продукты, содержащие креатин, протеин, витаминные комплексы и т.д.

4) Какими еще продуктами интересуется клиент?

То есть что еще покупают потенциальные клиенты, тесно связанное с вашим продуктом. Человек с большей вероятностью купит спортивное питание, если покупает или ищет в интернете спортивную одежду, мелкие тренажеры для дома (гантели, турник), наушники для занятий спортом.

5) Что должно быть у человека, чтобы он стал вашим клиентом?

Для нашего примера — лояльное отношение к спортивному питанию.

6) Какие проблемы / задачи решает ваш продукт?

Вот основные примеры:

• Вести здоровый режим питания;
• Контролировать диету, но при этом есть вкусные продукты (с низким содержанием калорий);
• Похудеть / нарастить мышечную массу;
• Улучшить общее самочувствие и сон.

7) На кого равняется ваш клиент? («звезда», направление в субкультуре, стиль в моде и т.д.)

Как правило, это звезды фитнес-ниши.

Всю информацию переносим в mindmap для наглядности. Вот что получилось для примера спортивного питания (картинка кликабельная):

Обязательно тестируйте получившиеся сегменты. Выясните, всем ли представителям интересен ваш продукт. Все ли любители утренней пробежки будут есть низкокалорийную еду? Вряд ли. Если речь заходит о профессиональных спортсменах, «теплота» аудитории растет.

Парсинг целевой аудитории и настройка таргетинга

На следующем этапе собираем целевые сегменты в сообществах по определенным ранее интересам. В помощь — парсеры аудиторий.

• Поиск аудитории и похожей аудитории;
• Выделение активных пользователей пабликов;
• Таргетирование пользователей, которые взаимодействовали с отдельными постами;
• Поиск тематических сообществ;
• Таргетинг друзей пользователя;

При настройке таргетинга вы выбираете, какие именно пользователи увидят объявление. Сузить аудиторию можно по следующим параметрам:

• География — место проживания с точностью до координат или адреса на карте;
• Соцдем — пол, возраст, семейное положение, день рождения;
• Интересы — взаимодействие с сообществами и внешними сайтами, подписки, сайты, на которых пользователь авторизуется через аккаунт ВК, приложения, путешествия (вход в соцсеть минимум из двух разных стран за год);
• Образование и работа;
• Дополнительные параметры — мобильные устройства, операционные системы, браузеры и т.д.

В чем особенности таргетинга ВК?

Во-первых, точный геотаргетинг, по которому:

• IP-адрес — не основной источник информации. Вы не платите за пользователей, у которых IP по одному местонахождению, а находятся они в другом;
• Важнее, где аудитория бывает регулярно, чем то, где находится в данный момент и откуда сидит в соцсети. Можно рекламировать магазин возле дома даже тем, кто сейчас в командировке / отпуске;
• Система анализирует профили пользователей, которые они заполняют самостоятельно и дополнительно проверяет данные;
• Полная база населенных пунктов и ВУЗов мира исключает дубли.

Если создать подобную кампанию на месяц, она автоматически продлевается каждый день на пользователей с днем рождения в заданном промежутке.

В-третьих, привязка показов к установке приложений и авторизации на сайтах через ВК:

Настройка кампании в рекламном кабинете

Нажмите кнопку:

1) Решите, что будете продвигать: сообщество, приложение, внешний сайт или записи сообщества в ленте. В зависимости от этого выберите нужный формат объявления:

2) Создайте объявление. Предпросмотр появится на миниатюре справа.

Как выбирать формат и составлять креативы, читайте далее.

3) Настройте целевую аудиторию по параметрам, которые определили ранее:

Справа — счетчик с примерным охватом пользователей по указанным настройкам. Обязательный минимум для объявления — 100 человек.

4) Выберите способ оплаты и укажите цену, которую готовы платить (за переход или за 1 000 показов).

• Настроек таргетинга;
• Количества объявлений, нацеленных на тех же пользователей;
• Стоимости этих объявлений.

При оплате за показы ротация объявлений работает по принципу аукциона: чем больше сумму вы указываете, тем большему количеству пользователей выходит объявление. При этом частота переходов не влияет на частоту показов.

Фактически вы платите не за тысячу, а за каждый показ в отдельности с небольшой погрешностью, в соответствии с текущим показателем CPM.

Объявления с оплатой за переходы конкурируют между собой и с объявлениями с оплатой за показы. Для них вычисляется предполагаемая стоимость 1 000 показов с учетом указанной стоимости перехода и CTR.

5) Присвойте название кампании и нажмите «Создать объявление»:

6) Пополните бюджет для начала показов нужно пополнить бюджет — минимум 10 рублей на 1 объявление.

Теперь можно изменить статус объявления на «Запущено».

7) Дождитесь результатов модерации.

Если всё ОК, автоматически начнутся показы. Их можно отслеживать в статистике:

Если есть нарушения, объявление получает статус «Отклонено». При попытке его запустить вы увидите, что нужно исправить, например:

После — вы повторно отправляете измененное объявление на модерацию.

Можно менять: оформление, стоимость перехода / тысячи показов, настройки таргетинга.

Выбор форматов

Для начала рассмотрим, какие форматы предлагает площадка ВКонтакте и как их использовать.

Рекламная карусель

Затем выберите сообщество, от имени которого создаете запись:

Напишите текст без ссылок (до 220 символов) и создайте 3-10 карточек. Они встанут в порядке создания, который можно менять в окне редактора.

В каждую карточку можно добавлять:

• Ссылки для перехода, в том числе телефонные номера;
• Изображение (от 400 пикселей в ширину);
• Заголовок (3-25 символов);
• Цены — текущую и старую (до 10 млрд рублей) — либо на всех карточках, либо ни на одной;
• Одну из доступных кнопок — либо на всех карточках, либо ни на одной.

Это формат, с помощью которого можно показывать популярные товары интернет-магазина, линейку одного бренда или предлагать сопутствующие товары к основному (наушники к телефону, галстук к рубашке).

Универсальная запись

Аналогично выберите сообщество.

Добавьте текст (может содержать до 5 графических смайликов) и контент (до 10 любых вложений — фото, видео, опросы, метки на карте и т.д.):

Запись с кнопкой

В кликабельную область объявления (сниппет) можно загрузить изображение не менее 537 x 240 пикселей, отредактировать заголовок (от 3 до 80 символов) и выбрать кнопку:

Промопост с активной ссылкой на сайт в названии бренда

Рекламные объявления на страницах сайта

Пользователи видят только в полной версии сайта слева под меню.

Для каждого объекта доступны свои форматы:

• Внешний сайт: «Изображение и текст» или «Большое изображение»;
• Сообщество (группа, мероприятие, публичная страница): «Изображение и текст», «Большое изображение» или «Продвижение сообществ»;
• Приложение: «Изображение и текст», «Большое изображение», «Квадратное изображение», «Специальный» или «Витрина приложений».

«Изображение и текст» включает:

Объявление «Квадратное изображение» включает:

Какой формат выбрать малому бизнесу или новичку

Эксперт по трафику ВК Владимир Казаков советует отталкиваться от бюджета и количества сегментов.

Если у вас не больше 5 000 рублей, но много аудиторий, начните с тизеров. Создайте 3-4 варианта: один — креативный, другой — о решении проблемы, третий — для продаж «в лоб» и т.д.

Так вы проверите сразу несколько сегментов — в среднем по 3 тизера на 5 ЦА — и выясните, какой подход приносит больше кликов, а какой — заявок.

Если вы проверяете 3 аудитории, можно использовать промо-посты в ленте новостей: форматы «текст + картинка» и «текст + видео», «текст + картинка + кнопка». Какой сработает лучше — покажут тесты. Откручивайте каждый промо-пост на каждую ЦА максимум до 100-300 рублей.

Формат «Карусель» подходит, как правило, если вам нужны недорогие клики.

Внимание ! Для каждой ЦА нужен свой подход. Допустим, если объявление с видео зашло на сегмент №1, не факт, что зайдет и на все остальные. Но начать тест сегмента №2 стоит именно с видео, а затем подключать другие форматы.

Запуск тестовой кампании

Насколько правильные посылы в объявлениях вы сделали для своей аудитории — покажет конверсия из показов в клики. Насколько соответствует ваше УТП потребностям этой аудитории — конверсия из переходов в целевое действие (звонки / заявки / заказы на сайте либо вступление в сообщество).

Как уже было сказано, лучше начинать тестирование с тизеров и промо-постов. Совсем бюджетный вариант для оффлайн-заведений типа фитнес-клубов — анкеты, когда пользователь попадает на форму заявки в специальном приложении ВК.

• Хотя бы раз в час регулируйте ставку. Начать можно с 1/3 рекомендованной;
• Когда наберется 500 — 1 000 показов, можно отключить объявления с CTR ниже 0,7;
• Следующие выводы делайте на 2 000 — 5 000 показов. Когда объявление достигает 2 000 показов, ВК дает свою оценку по 10-бальной шкале.

Прежде чем отключать объявления, загляните в Метрику: а вдруг низкоконверсионное объявление продает!

ВКонтакте позволяет настраивать ретаргетинг на пользователей соцсети, которые посещали сайт или покупали продукт ранее, а также динамический ретаргетинг, который возвращает клиентов для совершения покупок с помощью максимально релевантных предложений в объявлениях. Об этом мы подробно напишем в следующих статьях.

Составление креативов

Ситуация 1 — вы продаете продукты, которые понятны пользователю. Он осознает потребность и выбирает среди нескольких марок. Чтобы повысить кликабельность:

Что делать, если это не работает? Как выделиться среди конкурентов и заинтересовать искушенного пользователя? Очевидно — проявить креативность. А если нет идей, или вы составляете объявления впервые?

Боль — преимущество

Метод пригодится, если у вас:

• Массовый товар;
• Высокая конкуренция.

Как понятно из названия, метод состоит из 2-х частей. В первой части нам нужно выписать по отдельности ключевые «боли» клиентов.

Например, практически любой заказчик в онлайне (допустим, одежды) переживает, что:

• Нельзя увидеть товар вживую до оформления заказа;
• Его обманут и не отправят товар;
• Товар потеряет вид при почтовой пересылке.

Накидываем 30-50 таких пунктов (в идеале) и перекрываем их преимуществами:

• Нельзя увидеть товар вживую — курьер продемонстрирует его до того, как получит оплату с вас;
• Не получить товар — оплата по наложенному платежу;
• Деформация при пересылке — надежная упаковка.

Эти характеристики можно включить в объявление.

Запрещенные приемы

ВКонтакте не допускает:

• Откровенные, пугающие или эстетически неприемлемые образы (обнажённые или вызывающе одетые люди, болезни, увечья, катастрофы и т.д.);
• Показывать в рекламе алкогольную или табачную продукцию и процесс её употребления;
• Обращаться к пользователю по имени, ссылаться на возраст, убеждения и другие личностные характеристики, например: «Вам 25?», «Анна, только для Вас!»).

Высоких вам конверсий!

Два факта. Первый: ВКонтакте — самая популярная социальная сеть в Рунете. Второй: в сети очень много антикейсов о рекламе ВКонтакте — о том, насколько она неэффективна.

Напрашивается простой вывод: далеко не каждый может грамотно настроить таргетированную кампанию с нуля. В этом посте я постаралась раскрыть все нюансы и фишки рекламного кабинета ВКонтакте, чтобы даже новичок мог настроить эффективный таргетинг.

С чего начать?

Определитесь с целевой аудиторией

Возьмите соответствующие данные из Яндекс.Метрики или Google Analytics (вкладка «Аудитория» в левом меню). Если нет информации о целевой аудитории, необходимо построить гипотезу о том, кто может быть вашим потенциальным покупателем.

Когда определились с целевой аудиторией, выберите варианты размещения рекламных объявлений. Будете ли вы рекламировать свое сообщество ВКонтакте, или привлекать пользователей на сайт для совершения конверсии.

Далее сформируйте общий бюджет для рекламной кампании. Также обязательно закладывайте тестовый бюджет, так как запускать кампанию без теста нельзя. Сначала нужно проверить аудитории, баннеры и все настройки. Помните, что на тестирование нужно минимум 2-3 дня.

Как рассчитать бюджет?

Для расчета необходимо знать формулы и показатели, которые используются в таргетированной рекламе:

• CPС — оплата за клики;
• CTR — показатель кликабельности, определяется как отношение числа кликов к числу показов, измеряется в процентах;
• CPM — оплата за показы (ВКонтакте вы платите за 1000 показов);
• CR — коэффициент конверсии.

Для расчета бюджета можно использовать две формулы, в зависимости от того, какой тип оплаты вы будете использовать:

1. Бюджет = Стоимость за 1000 показов (CPM) / 1000 х Количество показов.
2. Бюджет = стоимость за 1 клик (CPС) х Количество кликов.

Где взять необходимый для расчета CTR? Если это первая ваша кампания, используйте среднее значение для ВКонтакте (для тизеров — 0,03%, для ленты — чуть выше). В дальнейшем берите среднее арифметическое из проведенных кампаний.

Также для расчетов вам пригодятся эти формулы:

1. Показы = клики / CTR.
2. CTR = клики / показы.
3. Клики = показы х CTR.
4. Стоимость за 1000 показов (CPM) = бюджет / количество показов х 1000.
5. Стоимость за 1 клик (CPC) = бюджет / количество кликов.
6. CR (коэффициент конверсии) = количество конверсий / количество кликов.

Рассмотрим пример: